バンガロールはアウトソーシングの王座を保持し、マニラは第2に登る

バンガロールは、世界で最も人気のあるアウトソーシング先としての地位を維持し、他の5つのインドの都市にトップ10拠点のリストに加わりました。

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バンガロールは、コンサルティング会社Tholonsの今年のトップ100ランキングによれば、世界的なITアウトソーシングハブとしての地位を維持し、ムンバイ、デリーNCR、チェンナイ、ハイデラバード、トップ10にはプネーがあります。

シティバンクの提案されたオンサイト委任と米国移民法の変更の可能性は、グローバルアウトソーシングの景観が永遠に変わる可能性があることを示唆し、インドの急成長するIT産業を傷つける可能性がある。

しかし、ムンバイは3位に転落し、フィリピン、首都マニラは2位に上がった。他のフィリピンの都市でもダバオ市、サンタローザ、バコロッド市などのランキングが改善され、セブシティは8位を維持しました。

「フィリピンは音声ベースのBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)が主流でしたが、現在は音声以外のBPOも大幅に増加しています」とTholonsのプリンシパル、Vikrant Khanna氏はTimes of Indiaのレポートで語っています。同氏は、世界の企業は、ビジネスリスクを軽減しようとするインドのサービスプロバイダーなど、市場への関心が高まっていると付け加えた。

しかし、フィリピンの人口はインドに比べてはるかに少ないため、インドのサービスプロバイダーはインドよりも遅いペースで拡大しているという。

インドのティア2都市では、今年はポーランドと南米のカウンターパートと並んで順位が上がっています。チャンディガールは23位、カルカッタは25位、ジャイプルは38位、アーメダバードは6位から63位に上がった。

カンナは、これらの都市がサービスポートフォリオを拡大できるかどうかは依然として不透明なままであると指摘し、今年は顕著な改善がITおよびIT対応サービスを推進するイニシアチブを示している。

Tholonsの指数は、スキルの規模と質、コスト、インフラストラクチャー、政治的および社会的脅威などの市場リスクを含む6つの分野で都市を評価します。今年の上位100位には、アジア太平洋地域の39拠点が含まれています。ポーランドのクラクフ代表は9位に浮上し、南アフリカのケープタウンは9位で59位に浮上した。

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