?ウェストパックは、FY15の技術費の12%の増加を発表

Westpac Groupは、技術経費の増加を反映して、2015年度にデジタル変革戦略を展開し続けたと述べた。

同銀行は通年の法定純利益を前年度比6%増の80億豪ドルと発表した。

技術経費は、税引後3億5,400万豪ドルで、2014年通年と比較して12%増加した。同銀行は、技術援助費用の増加は、ソフトウェア償却費およびIT機器の減価償却費の増加(118百万豪ドルの増加、ソフトウェアライセンスの増加、支店ビデオ会議機能に関連する電気通信費の増加など)により、投資関連費用が増加したことによると述べた。

「サービスのリーダーシップにリンクして、グループは顧客をサポートし、顧客と新入社員にとってより良い経験を提供する新しく革新的な技術を展開し続けている」とバンクは語った。

Westpacは、9月に年間投資額を20%引き上げて13億豪ドルとし、デジタル化プログラムを加速し、経費率を40%以下に下げ、次の3人に1万人以上の新規顧客を追加することを約束しました年。

そのコミットメントの一環として、銀行は、ブランチの36%が新しい小型でインタラクティブなフォーマットに変換されたと報告しています。オーストラリアのATMネットワークの34%がスマートATMであり、Westpac支店の99%がConnected Nowをインストールし、 Westpac RetailおよびBusiness Bankingの顧客をWestpac Live(同銀行のオンラインモバイルプラットフォーム)に移行させ、Westpacの住宅ローン顧客のオンラインシステムWonderを立ち上げ、オンラインモバイルアプリケーションWestpac Oneをニュージーランド。また、新しい機能を搭載したパノラマをさらに強化し、新しいモバイルアプリケーションでプラットフォームを利用できるようにしました。

これらの強化の結果、Westpacは年間を通して2年間で2億3,900万豪ドルの節約を達成したことを誇りに思っています。また、モバイル機器で開設された新規口座は60%増加し、2014年通年の10%からデジタル販売は小売売上総額の15%を占め、ATMではカードレスの現金引き出しが70,000件以上要請されました。

Westpacはまた、年間で総額10.2億豪ドルを投資に費やしたと報告しました。その半分以上は、ビジネス顧客向けに新しいオンライン貸出アプリケーションを立ち上げ、顧問のための新しいクライアントアプリケーションプロセスをリリースするなど、成長と生産性の取り組みに費やしました、および投資家のためのモバイルアプリケーションプロセスです。

総投資額のうち125百万豪ドルは、サーバーインフラストラクチャの12のデータセンターから2への移行を完了し、運用コストを削減し、セキュリティを向上させるなどのプロジェクトを含む他のテクノロジに移行しました。

同社はまた、資産計上されたソフトウェアを、FY14から20%減少させて17億オーストラリアドルとした。

一方、St George Bankの事業部門は、顧客重視の戦略を構築し続け、通年の顧客数が3%増加したと報告しています。また、支店の62%がSMB顧客をビジネスバンキングの専門家に直接つなげるSt Georgeのビデオ機能であるBusiness Connectを提供すると発表しました。

同時に、St Georgeは、FreshStart支店の展開に継続的な投資が増加し、事業再編費用が増加したため、2H15に営業費用が3%増加したと述べた。

ウエストパックのブライアン・ハーツァー最高経営責任者(CEO)は、世界的な経済環境が混在している中、同社は低金利と豪ドル安を背景に引き続き豪州経済の成長見通しについて楽観的であると述べた。

私たちは未来について肯定的です。私たちは、当社の重要な市場のすべてにおいて、第1位または第2位の地位を強く持っており、市場をリードするブランド、市場をリードするオンラインおよびモバイルプラットフォーム、高品質の管理チームを持っています。

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