Australian Openは、クラウドインテリジェンス用のソーシャルメディアを使用しています

今年のオーストラリア・オープンでは、ソーシャル・メディアとデータ分析を組み合わせて、テニス・オーストラリアのクラウド・インフラストラクチャーをそれに合わせて調整し、トラフィックのピーク時に大会の公式サイトが挫折しないようにします。

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2013年は、Australian OpenのテクノロジースポンサーとしてIBMの20年目を迎えます。一年に一度、2週間、オーストラリアのオープンウェブサイトは、人々がオンラインで集まり、試合の情報と同様に試合の得点と選手の統計をチェックするために、大量の洪水により襲われます。テニス・オーストラリアは、需要が高い時期にウェブサイトをサポートするクラウドインフラストラクチャの能力を強化することが最も重要です。

Australian Openのウェブサイトとそのコンテンツは、米国にあるIBMの3つのデータセンターにあるプライベートクラウドでホストされています。今年、ベンダーは、ソーシャルメディアのセンチメントを含むいくつかの要因に基づいて、計算能力を自動的に拡大または縮小できる予測クラウドプロビジョニングテクノロジーを導入しました。

この技術は、分析ソフトウェアと自然言語処理(NLP)のデータを利用して、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアポータルやニュースサイトやブログなど、さまざまなプレーヤーの世論を評価します。

その大量のデータとトーナメントのスケジュール、テニス選手の人気、過去のデータ・ログを組み合わせることで、IBMのデータ分析ソフトウェアは、オーストラリア・オープン・ウェブサイトでいつ需要が急増するかを判断します。予想される需要に応じて、クラウドを自動的に増減することができます。

Tennis Australia CIOのSamir Mahirは、「トラフィックのピーク時に備えれば、より良い準備をすることができます」と述べています。

少なくとも、ピークの後ろには自動化があり、高いピークに備えることができます。

オーストラリアのオープンは、この予測的なクラウドプロビジョニング技術を採用した最初のグランドスラムトーナメントです。

マリア・シャラポワやロジャー・フェデラーのような特定の選手のソーシャルメディア分野での話題は、今年のトーナメントに新たに追加されたオーストラリアオープンソーシャルリーダーボードにも使われています。リーダーボードはウェブサイト上で閲覧することができ、ソーシャルメディアのデータに基づいて、どのプレーヤーが一般に好評を得ているかを示すことができます。

しかし、その背景にあるIBMは、ソーシャルメディアの情報源から地理情報を引き出すために、オーストラリアのオープンソーシャルセンチメントインデックス(Open Social Sentiment Index)を開発するためにそのデータを利用しています。 IBMはまた、オスカーのような他のイベントでも同じことをしました。

IBMのスポンサーシップ・ストラテジック・リーダー、エリザベス・オブライエン(Elizabeth O’Brien)氏は、「あなたは言語やスラングなどを理解しなければならない」と語った。

それは非常に単純なもののように思えますが、自動化するには多くの時間がかかります。

彼女は、このような課題にもかかわらず、社会的な感情を測定することは、IBMが情熱を注いでいて、今後も継続していくものだと述べました。 IBMがオーストラリア・オープンに提供するソリューションは、テニス特有のものではなく、実際のビジネスで使用されています。

O’Brien氏は、「IBMでは、オーストラリア・オープンが大好きで、テニスが大好きですが、ビジネスのビジネスには本当に関わっています」と述べています。

社会感情の指標は、マーケティングチームを含むテニスオーストラリアのすべてのビジネスユニットと共有され、来年のイベントの計画に役立ちます。

テニス・オーストラリアは、ファンを奉仕するだけでなく、世界中から集まるジャーナリストのニーズに応えなければならない。オーストラリアのオープンメディアセンターには、「AOビジョン」を実行する約300のIPTVベースのワークステーションがあります。このサービスは各テニスコートからビデオフィードを集め、ジャーナリストが必要に応じてリプレイを見ることを可能にします。

AO Visionはテニス選手にも便利です。以前は、AO Visionのデータに基づくオンラインマッチ分析がパッケージ化され、試合後にプレーヤーに与えられました。今年の分析はオンラインでオンデマンドで利用可能で、AO Visionと統合されています。

つまり、テニス・オーストラリアはすべてのデータとビデオをホストしなければなりません。その結果、IBMハードウェアを使用してバックエンドでストレージインフラストラクチャを強化しなければなりませんでした。

マハー氏は、「昨年は約50TBを使い、今後2年間は200TBが私たちを助けてくれることを願っています。

Spandas LuiはオーストラリアのオープンにIBMのゲストとして参加しました

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