WAは依然としてサービスの共有を問う

国家監査法人の報告によると、プロジェクトの予測貯蓄がこれまでに満たされるかどうかについて疑問を抱いた報告書によると、西オーストラリア州の共用サービスプロジェクトにはまだまだ終わりがありません。

(フレキシーオーバーブックイメージ、Horia Varlan、CC2.0)

2003年に開始されたプロジェクトの目的は、90の機関に共有サービスセンターを介して共有サービスを提供することでした。このプロジェクトには、2006年から2013年にかけて完成日が迫っており、予算は9100万ドルから4億ドル以上に増加するという歯が生ずる問題がありました。この問題は、2008年にプロジェクトが廃止されたことをほとんど見ていました。予算とマイルストーンが満たされている限り、この決定が続きました。

現在、財務省と財務共用サービスセンター(DTFSSC)、健康企業ネットワーク、教育訓練共用サービスセンターの3つの共有サービスセンターがあります。

報告書に焦点を当てた財務局の財務部は、21の金融システムと12の給与計算システムの代わりにOracleのエンタープライズ・リソース計画プラットフォームを導入しました。先月までに、50機関がシステムにロールバックされました。西オーストラリア州検事総長の年次監査結果報告書によると、処理された取引の数は、6月30日まで35%増加した。

しかし、この報告書は、取り組む必要があると考えられる多くの問題を特定した。システムにまだ実装されていない機能を実行するための手作業による回避策が用意されているという。さらに、従業員は政府から供給業者への重複支払いを手動で検出する必要があります。

この対策は、処理の正確さとセキュリティを危うくしていたという。

「回避策は不正または不正な取引が処理され、検出されない可能性を高め、スタッフに追加の負荷負担をかける」と同氏は述べている。

共有サービスセンターは、回避策を解決するためのリソースをスケジュールしていることを監査員に伝えました。

提起されたもう一つの懸念は、多くのサプライヤの請求書が30日以内に支払われないことで、政府が請求書に余分な費用を支払わなければならない可能性があるということです。監査事務所は、問題の昨年の事務所に既に通知していたが、30日後に支払われた請求書の数は13%にとどまった。

財務省は、監査長に対し、遅延はシステムの欠陥ではなく、購入注文を作成した代理店のものであることを遡及的に指摘した。

また、監査人は、共有システムに対してまだ行われている変更の数について懸念していました。変更要請の件数は1194年から1756年にかけて増加していると言われています。彼らは、システムの成熟のために要求が安定するか、減少するはずだと考えていました。

この報告書によると、予算に関する懸念が高まったため、重大なアップグレードがまだ予定されていた。報告書によれば、この共有サービスセンターのために計画された資金はもともと6900万ドルと予想されていたが、今年の9月にセンターの支出は1億8000万ドルであった。

このプロジェクトの考えは、年間5500万ドルの節約を達成することであったと、何らかの代理店が起こるとは考えられていないとの報告書によると、

「DTFSSCのサービスの質と適時性は、政府機関に懸念をもたらし、期待される貯蓄が達成されるかどうかについて懐疑的になっている」と述べた。

同省は監査人に対し、懸念を認識しており、政府機関が転売するにつれて歯が問題になることに気づいたが、それは肯定的な結果に自信を持っていた。監査室は、プログラムの監視を継続すると述べた。

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